Ansvarligt spil

Spillere under 18 år kan ikke være kunder hos vores virksomhed. Det er forbudt, da ansvaret for en person under denne alder påhviler forældrene. Vores medarbejdere udfører jævnligt kontrol, og spilleren kan blive bedt om at dokumentere sin alder. Hvis det konstateres, at kontoen er oprettet af en mindreårig, vil den blive slettet.

Hvis spilleren er forælder, er det vigtigt ikke at give børn adgang til kontoen. Derfor anbefaler vi, at hjemmesiden ikke efterlades åben, hvis kontoen er aktiv. Derudover findes der forældrekontrol, som forhindrer børn i at få adgang til vores tjenester, selv hvis de forsøger. Her er nogle ressourcer, der kan hjælpe med at begrænse adgangen til spil og væddemål:

• cybersitter.27labs.com. Giver mulighed for at blokere adgang til bestemte sider;
• www.netnanny.com. En applikation, der fungerer som et filter og beskytter børn mod uønsket indhold;
• bigdeal.org.uk. En organisation, der giver information og rådgivning om ansvarligt spil.

Når en person bliver afhængig af spil, påvirker det ofte forholdet til både familie og venner. Det vigtigste i en sådan situation er ikke at vende personen ryggen. Tilbyd i stedet støtte og løsninger – hvis den afhængige er villig til at lytte.

Forskellige hjemmesider, som vi tidligere har nævnt på denne side, hjælper også mennesker med spilleafhængighed. En af dem er Gam-Anon, som yder støtte til pårørende. Besøg www.gamanon.org.uk for professionel rådgivning i forbindelse med spilafhængighed.

I dette afsnit på vores hjemmeside kan spilleren se en oversigt over tidligere væddemål og analysere dem. Her vises også alle ind- og udbetalinger foretaget via kontoen. Alle oplysninger om gevinster, tab, indskud og hævninger findes her. Det er et nyttigt værktøj til at holde spillelysten under kontrol.

Vi foreslår nu en lille test for at vurdere spilleafhængighed. Besvar spørgsmålene ærligt for at se, om spil er ved at tage overhånd:

• Har nogen udtrykt bekymring over dit spil?
• Har du forsøgt at skjule, hvor meget du spiller for?
• Får du lyst til at spille, når du er nedtrykt eller overstimuleret?
• Spiller du altid alene?
• Går spil ud over dit arbejde og koncentration?
• Bruger du spil for at flygte fra en hverdag, du ikke bryder dig om?
• Synes du, penge der ikke bruges på spil, er spildt?
• Er spil vigtigere for dig end relationer til venner og familie?
• Forsøger du ofte at vinde tabte penge tilbage?
• Bliver du desperat, når du løber tør for penge at spille for?
• Spiller du, indtil alle pengene er væk?
• Har du lånt penge til at spille for eller betale spillegæld?
• Skaber spil primært angst og depression i dit liv?

Hvis du har svaret “ja” til mindst tre spørgsmål, er det en god idé at søge hjælp. På denne side findes links til hjælpeorganisationer, som tilbyder fuld fortrolighed og støtte.

For at undgå afhængighed anbefaler vi at tage regelmæssige pauser fra spil. Her er fem råd, der kan hjælpe med at spille mere ansvarligt:

• Spil kun for underholdningens skyld;
• Se tab som betaling for spænding og følelser;
• Undlad at foretage endnu et indskud for at vinde det tabte tilbage;
• Sæt et budget for hver spilsession og hold dig til det;
• Lån aldrig penge for at spille.

Hvis en spiller føler sig afhængig af spil og har brug for hjælp, findes der en vej ud. Det er blot nødvendigt at kontakte en af de platforme, som vi har nævnt nedenfor.

På Marathonbet understøtter vi ansvarligt spil. Derfor kan alle brugere sætte grænser for indskud. Det er muligt at begrænse det beløb, der kan indsættes over en dag, uge eller måned.

Hvis du ønsker at benytte funktionen til at begrænse indskud, skal du kontakte vores support og oplyse den ønskede grænse. En medarbejder vil derefter aktivere grænsen for dig.

Hvis en spiller ønsker at slette sin konto, kan dette ske via teknisk support. Send os en besked om ønsket, og vi hjælper med det. I mange tilfælde er det muligt at gendanne kontoen senere.

Hvis en spiller oplever, at spil har en negativ indflydelse på deres liv, eller hvis der ikke længere er tid til det, kan funktionen for udelukkelse bruges.
Selvudelukkelse betyder, at man begrænser sin adgang til spil i en bestemt periode. Vi anbefaler en periode fra 6 måneder og op til 5 år. Det er også muligt at udelukke sig selv permanent, hvis der er behov for det.

På Marathonbets hjemmeside er der fleksible muligheder for udelukkelse. Det er muligt at vælge fuldstændig udelukkelse eller kun begrænse adgangen til bestemte dele af vores tjeneste. Her er en liste over områder, man kan udelukke sig selv fra:

• Sport;
• Casino;
• Live Casino;
• Live Gaming;
• Virtuel sport;
• Toto.

Hvis en spiller vælger fuldstændig udelukkelse, gælder følgende regler:

• I udelukkelsesperioden kan man ikke placere væddemål, spille casinospil eller foretage indskud;
• Beslutningen om selvudelukkelse kan ikke fortrydes. Det er kun muligt at spille igen, når den valgte periode er udløbet;
• Hvis vi opdager nye konti oprettet i spillerens navn under udelukkelsesperioden, vil disse blive blokeret. Marathonbet påtager sig ikke ansvar for eventuelle tab i denne periode;
• Eventuelt tilgængelige midler på kontoen kan altid udbetales;
• Vi kan anmode om opdaterede oplysninger om bopæl og identitet for at forhindre forsøg på at omgå udelukkelsen. Ved forkerte eller vildledende oplysninger fraskriver vi os ethvert ansvar for tab.

For at aktivere selvudelukkelse skal support kontaktes. Vi forsøger at behandle anmodningen hurtigst muligt, men ventetiden afhænger af den anvendte kommunikationsmetode. Kontoen anses først som lukket, når teknisk support har bekræftet det. Marathonbet er ikke ansvarlig for tab opstået i mellemtiden.

Hvis kontoen stadig er aktiv efter bekræftet selvudelukkelse, skal support straks kontaktes. Vi vil undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.